Выбрать оконную компанию среди обилия предложений — непростая задача. Если довериться не тому исполнителю, можно получить некачественные окна. Или вовсе не получить никаких — внесли предоплату, а фирмы и след простыл.
Мы поговорили с экспертами из «Евроокон», московской компании, которая производит и устанавливает окна уже почти 30 лет. И составили инструкцию из 4 основных пунктов — как выбрать надежную оконную компанию. Подробности читайте в статье 👇
1. Проверьте надежность фирмы
На специальных порталах есть рейтинги оконных компаний. Рейтинг формируется на основе открытой информации, отзывов, сравнительном анализе разных фирм.
Достаточно перейти на сайт ratingfirmporemontu.ru или oknarating.ru и ввести название компании. Наибольшее доверие вызывают лидеры рейтинга — они давно работают на рынке и зарекомендовали себя как надежные исполнители.
Например, «Евроокна» входит в ТОП-3 в рейтинге оконных компаний в Москве.
С помощью сервиса «Прозрачный бизнес» можно посмотреть, действительно ли фирма существует. В поиск вбиваем реквизиты: ИНН или ОГРН. Реквизиты найдутся в рекламном объявлении или на сайте компании.
Чтобы проверить, расположена ли фирма по указанному адресу, сходите в 2Гис, Яндекс Карты, Google Maps. Адрес на сайте фирмы должен совпадать с местоположением на картах.
2. Почитайте отзывы
Отзывы помогут сформировать представление о компании, но не стоит доверять всему написанному. Нужно убедиться, что это опыт реальных людей, а не скрытая реклама от самой компании или проплаченный негатив от конкурентов. Вот три признака, которые чаще всего встречаются в отзывах-фальшивках.
Отзыв неуместно подробный
Обычно клиент не рассказывает в отзыве свою жизнь, а подробно описывает все по теме: благодарит менеджера или замерщика за уместный совет, хвалит монтажников за быструю работу. Радуется, что бригада убрала за собой мусор.
Отзыв идеально правильный
Стоит насторожиться, если текст написан сложным профессиональным языком, в нем нет опечаток, а все запятые на месте. Дополнительные маркеры — слишком рекламные фразы: «высокое качество», «низкие цены», «купить окна в Москве».
Отзыв состоит только из общих хвалебных фраз
В них, как правило, нет никаких подробностей — что именно заказывали и как была выполнена услуга.
Наличие негативных отзывов у любой компании — это нормально. Стоит обратить внимание, как реагирует фирма на претензии. Надежные компании обычно предлагают связаться с отделом рекламаций и обещают помочь.
3. Пообщайтесь с менеджером
Позвоните в офис и задайте несколько вопросов. Например, компетентный специалист подробно расскажет:
- О выпускаемой продукции — какой используют профиль и фурнитуру. Поможет с выбором остекления и посоветует оптимальный стеклопакет и профиль, исходя из ваших пожеланий.
- О сроках выполнения заказа — от выезда мастера на адрес до примерной даты монтажа.
- Об условиях договора — минимальная сумма предоплаты, гарантии на окна и монтаж, как вызвать менеджера и так далее.
Если менеджер отвечает уверенно, а объясняет подробно — это хороший знак. Специалисты компании «Евроокна» всегда обстоятельно консультируют клиента по телефону или в офисе. Подробно знакомят с особенностями работы фирмы и не путаются в деталях.
4. Оцените приехавшего на замер мастера
Стоит оценить все в комплексе. От пунктуальности мастера и опрятности его внешнего вида до наличия доверенности с печатью компании. Для дополнительного спокойствия можно позвонить в офис фирмы и уточнить, как зовут вашего мастера.
Посмотрите, что специалист привез с собой на замер. Мастера компании «Евроокна» используют профессиональные современные инструменты — лазерную рулетку и уровень. Они тщательно измеряют оконный проем, оценивают геометрию и кривизну откосов, учитывают пожелания по ширине подоконника и отлива.
Если действовать по этому чек-листу, снизится риск попасть на недобросовестного подрядчика. Вы получите качественные окна и не потратите деньги зря.
Или обратитесь в компанию «Евроокна» — она легко проходит проверку по всем перечисленным пунктам. К тому же сейчас можно получить скидку до 45 % — если заключить договор в день замера.